Maker van Batavus en Koga failliet: wat nu als je een fiets van die merken hebt?
De Nederlandse fietsengigant Accell Group is eigenaar van bekende merken als Batavus, Sparta, Koga en bakfietsenmerk Babboe. Het heeft daarnaast nog ruim tien andere merken in Duitsland, Frankrijk, het VK en Finland. Nu Accell ten onder is gegaan, zit je als consument misschien met een paar vragen.
1. Ik heb al een fiets van één van die merken, heb ik nog garantie?
Ja. Je hebt recht op de wettelijke garantie. Belangrijk daarbij is dat je fietsen van Batavus, Sparta, Koga of Babboe koopt bij een fietsenwinkel, en niet bij die merken zelf. Voor je garantie moet je dus naar die fietsenzaak als er iets stuk gaat waarvan je mag aannemen dat het nog zou moeten werken. Het maakt dus voor jou als consument niet uit of Accell of één van de fietsmerken failliet is.
Nederlandse fietsengigant achter Batavus, Sparta en Babboe is failliet
2. Hoe lang duurt die garantie?
De wet geeft niet precies aan hoe lang de wettelijke garantie duurt. Dat verschilt per product. Je mag verwachten dat de motor van een e-bike langer meegaat dan een fietslampje, legt de Consumentenbond uit. Maar op een gegeven moment is je garantie natuurlijk verlopen. Na, bijvoorbeeld, vijftien jaar heb je niet meer zoveel te claimen als de motor van je e-bike niet meer werkt.
Voor de fietsenwinkel is de situatie anders. De kosten die ze maken om aan de wettelijke garantie te voldoen zijn voor hen. Maar dat betekent niet dat zij meteen met een grote strop zitten en ze de garantie die ze aan jou hebben gegeven niet meer kunnen waarmaken.
Want fietsenwinkels kunnen de rekening deels doorschuiven naar leveranciers van onderdelen, zoals Bosch (de motor) of Shimano (de remmen), legt Pieter van den Berg uit. Hij is algemeen directeur en mede-oprichter van 12GO Biking, een grote fietsenwinkel in Moordrecht.
Batavus sluit laatste fabriek in Heerenveen: je fiets komt straks uit Hongarije
Zo'n 70 tot 80 procent van een e-bike bestaat uit dat soort onderdelen, zegt Van den Berg. De leveranciers van die componenten bestaan nog gewoon. Dus je fietsenzaak kan, op zijn beurt, de garantie bij hen claimen. Alleen voor de producten die van Accell zelf afkomstig zijn, zoals een frame, zal je fietsenzaak waarschijnlijk zelf moeten opdraaien, nu Accell failliet is.
3. Ik heb een fiets besteld, krijg ik die nog, of kan ik mijn geld terugvragen?
Uiteraard moet je binnen een bepaalde termijn je fiets geleverd krijgen. Dus als je iets hebt besteld, zoals een fiets van één van de merken van Accell, maar deze niet hebt ontvangen, dan kun je op een bepaald moment de koop ongedaan maken en je geld terugkrijgen. Wanneer dat kan, dat hangt er vanaf of er een specifieke levertijd is afgesproken.
Soms moet je de leverancier daarvoor extra tijd geven. Maar als het te lang duurt, dan kun je jouw geld terugvragen. Het geld dat je eventueel hebt aanbetaald, moet je dan ook terugkrijgen.
"Sommige fietsen hadden wij zelf op voorraad, dus die kunnen we gewoon leveren aan klanten die ze hebben besteld", zegt12GO Biking-directeur Van den Berg hierover. Maar Batavus, Sparta en Koga leveren nu geen fietsen meer, vervolgt hij. Van den Berg denkt dat fietsen die ze al wel hadden geproduceerd, maar die nog niet zijn geleverd, uiteindelijk hun weg naar de fietsenwinkels zullen vinden. Dat levert immers geld op voor de curatoren.
Voor de bestelde fietsen die nog niet zijn geproduceerd, is het afwachten of er een doorstart komt. Vervolgens is het dan afwachten of de fietsfabrikanten die fietsen alsnog zullen gaan maken.
In deze video zie je dat medewerkers van Babboe vertellen dat ze kapotte fietsen verstopten tijdens controles van de NVWA:
